Soporte

¿En cuánto tiempo responden?

Estamos en fase de lanzamiento — un equipo pequeño responde cada correo directamente. El tiempo objetivo es de menos de 48 horas hábiles, normalmente antes.

Perdí acceso a mi cuenta, ¿qué hago?

Escribe desde el correo con el que te registraste (o el de otro miembro de tu organización) indicando el nombre de la organización. Verificamos identidad antes de restablecer acceso.

Encontré un error o algo se ve roto

Cuéntanos qué esperabas que pasara, qué pasó en realidad, y en qué pantalla — capturas de pantalla ayudan mucho. Si puedes, incluye el código de referencia que aparece en la pantalla de error.

Tengo una pregunta sobre facturación o mi plan

Incluye el nombre de tu organización y, si aplica, el plan actual. Revisamos cambios de plan, período de prueba y pagos manualmente mientras el cobro automático se termina de habilitar.